12012021-01-15T02:25:24+09:00−料理コミュニティサイトCOOKPADで起こった問題の記録−JUGEM■リニューアルhttp://cook1201.jugem.jp/?eid=232006-01-10T20:56:34+09:002006-01-11T10:35:28Z2006-01-10T11:56:34Z2006年1月9日にCOOKPADは大幅にリニューアルされました。
カフェも個人ボードも廃止されています。
問題が起こり得る芽を摘んでしまったらコミュニケーションを楽しむ場所もなくなった、という解りやすい結果が出ました。
何やらお菓子本問題はなかったことにしたかっ...おね参考
カフェも個人ボードも廃止されています。
問題が起こり得る芽を摘んでしまったらコミュニケーションを楽しむ場所もなくなった、という解りやすい結果が出ました。
何やらお菓子本問題はなかったことにしたかったようで、都合の悪い日記等は削除されたり途中からぶった切ったりされている模様。
スタッフyのキッチンが問題のアップルパイレシピごと復活してたのには呆れるを通り越して笑えました。
規約も変更されています。
著作権に関しては今までよりもっと凄いことになってます。個人的には他のどんなサービスを受けるにあたっても、規約は熟読するようにしようと身を引き締めました。一読をお勧めします。
読むのが面倒な方の為に簡単に解説します。
・一回登録したレシピはメンバーに無断で運営側がどんなことにだって使えるし、メンバーは著作者人格権を主張できない(改変しようがレシピ主の名前を書かなかろうが不本意な使われ方だろうが文句を言う権利はない)。
・しつこく問い合わせしてきたら何の連絡もなしにいきなり強制退会及びアクセス禁止もする。
・運営側は著作権剥奪するけどパクリレシピが判明してレシピ元から訴えられたりしたら責任は取らない、責任はメンバーのみが取る。
(先の毎日の取材で「ネットの争いに慣れてないメンバーの為に議論等を隠した」とか言った人の作った規約ですよコレ)
もっと簡単に言います。
「お前のものは俺のもの、俺のものは俺のもの」
以上。
最初の方で「料理好きなら多大な魅力を感じるサイト」と評させて頂きましたが、
「簡単に料理レシピを公開できればCOOKPADにレシピを著作権ごと無償で提供してもいいし、運営側が何をやっても許されるけどメンバーはすぐ追い出されるようなサイトでも気にしないという人には魅力を感じるサイト」というところでしょうか。
あと、どうでもいいですが重いです。アナログ時代のテレホタイムを思い出しました。
あのポスペおやつ配布サイトみたいな小さな料理画像なくしたらもっと軽くなりそうなものですが、まあどうでもいいですね。はい。もうどうでもいいや。]]>■運営側のコメントhttp://cook1201.jugem.jp/?eid=222005-12-31T08:54:04+09:002005-12-31T03:52:29Z2005-12-30T23:54:04Z12月26日付MSN毎日インタラクティブにこの件が取り上げられています。
>>コミュニティサイト:クックパッドに見る運営の困難さ
この中でCOOKPAD運営側の反論を読むことができますので、当ブログをお読みになって「被害者側からの意見だけでは」とお思いの方は是非お...おね参考
>>コミュニティサイト:クックパッドに見る運営の困難さ
この中でCOOKPAD運営側の反論を読むことができますので、当ブログをお読みになって「被害者側からの意見だけでは」とお思いの方は是非お読みください。
これだけでは何なので、以下私の感想です(長いので興味ない方は読み飛ばしてください)
「掲示板は書き込みが即時に反映されるのをいいことに、個人情報がさらされたり誹謗中傷が目立つようになった」
掲示板というのは「一言」の事だと思うのですが、私が見た限りそのような発言はなかったように思います。ただ24時間張り付いて見ていた訳ではないので、全くなかったとは言えませんが「目立つ」というからには私や他のブログで活動されている元メンバーの目に触れていてもおかしくないと思います。けれど誰も見ていないようです。
「善意で発言しても、それに反論するユーザーがいて議論に発展してしまい、多くの人が巻き込まれてしまっていた」と論争が続くことで、それまであったサイト内のフレンドリーな雰囲気が失われることを懸念した。クックパッドのユーザーはネット上での激しい意見のやり取りに慣れていない初心者が多いといい、議論ができるだけ目に入らないようにサイトを作り変えたという。
メンバーを守ろうとする姿勢は大変良いことだと思います。それは大変素晴らしいのですが、運営側があっさり切り捨てた強制退会処分者も守るべき大切なメンバーではなかったのでしょうか?
運営に不満を言わない会員は大事なメンバーだけど、不満を言う会員は問答無用で荒らし扱いなのでしょうか?
皆様この問題が発生する前も魅力的なレシピを多数公開され、カフェで質問に答えたりしていた真面目なメンバーなのですが。
これを受け取り方の違いだと捉えてみます。
スタッフyには一社会人としての責任を、運営側には一企業としての責任を求めた抗議、批判、サイトの今後を想っての要望が、運営側には誹謗中傷にしか見えなかった。これならば「規約違反なので強制退会処分とする。質問等は受け付けない」という内容のメール一通で片付けられてしまったのも解らなくもないですね。
だとしたら抗議側が運営側を>>このようなユーザーの厳しい声をも受け入れる器のある企業だと買いかぶっていたのが原因ということになりますね。
何にせよ強制退会処分を受けた方は誹謗中傷しようと思って抗議した訳ではありませんので、運営側はどの発言がどの規約に反したのか細かく記述したメールを送る必要があると思います。また処分者が納得するまで意見・質問にも答えてあげた方が良いかと思います。
運営側の感覚として何が許されて何が違反なのかはっきりさせておかないと
「メンバーが登録した情報を複製・出版・放送するなど利用ができるものとする。メンバーが退会した後も同様とする。」
という規約の第9条3の項目と合わせると、そんなつもりないのに誹謗中傷ととられて強制退会処分をされ、通知メールを読んでもさっぱり理由が解らず、質問にも答えてもらえず、知らない間に自分のレシピが勝手に利用されるかもしれないという不安を感じて会員登録できない方が現れないとも限りませんので。]]>■お菓子本第二版の記載変更http://cook1201.jugem.jp/?eid=212005-12-13T23:03:39+09:002005-12-13T14:11:20Z2005-12-13T14:03:39ZCOOKPADのお菓子本の第二版が流通され始めたようです。
私の近所ではどの書店でも初版が売れ残っている様子しか見られないので、他の方からのご報告です。ご了承ください。
該当アップルパイレシピのコメントに変更有り。
作者の声
知人のホームパーティで...おね参考
私の近所ではどの書店でも初版が売れ残っている様子しか見られないので、他の方からのご報告です。ご了承ください。
該当アップルパイレシピのコメントに変更有り。
作者の声
知人のホームパーティで「おいしすぎる」と
大評判だったので「超有名お菓子ショップ」の
運営企業さんの協力で掲載させて頂きました。
奥付ページに小さな、本当に小さな文字でパクリレシピに関しての記述有り。
ホームパーティで、大評判だったから、許可を得て載せた訳ではないですよね?
許可を得たのは、無断転載が暴かれたからでしょう。なのに何故嘘に嘘を重ねるような取り繕い方をするのでしょう?
対外的にみっともないと思われるのは解ります。けれど、事実みっともないことをしたのです。
再販時にどのような改定がなされるか、納得いく書き方がされることは最早期待してはいませんでしたが、相変わらず予想を超えて痛々しい対応には驚かされます。
すべての真実をレシピページに大きく記載しろとまでは申しませんが、嘘は書かないで頂きたかったです。
]]>■関係各社の対応http://cook1201.jugem.jp/?eid=202005-12-12T23:38:45+09:002005-12-12T14:45:48Z2005-12-12T14:38:45Z関係各企業にお問い合わせした方に頂いた各社のお返事を概略して掲載させて頂きます。
●超有名お菓子ショップ(盗作アップルパイレシピ元)
レシピが盗用されていると訴えた会員が強制退会処分になったという情報は、何件かメールを頂いている。
11月29日の話...おね参考
●超有名お菓子ショップ(盗作アップルパイレシピ元)
レシピが盗用されていると訴えた会員が強制退会処分になったという情報は、何件かメールを頂いている。
11月29日の話し合いではそのような話はまったく出ていなかった。
美味しいお菓子を沢山の方に楽しんで頂けるなら、とレシピ本に関しては無償で協力する代わりに、会員・関係各所にきちんとしたお詫び文を掲示することだけをお願いした。
強制退会処分が本当に行われているなら大変遺憾である。事実確認すると共に、事実ならば非情に残念で迷惑である旨COOKPADに通知する。
※このメールが届いたと判明したのは12月4日未明で、12月7日・8日の強制退会処分が行われた時点でCOOKPADに連絡が行っているかどうかは不明です。
が、このメールの内容を把握していたにしろしていないにしろ、あまりにも恩知らずで、レシピ元の温情を踏みにじる行為だとしか言いようがありません。
●広告掲載元M社(乳)
関係部署に報告、調査の結果、広告依頼主は企画・マーケティング担当の別企業であり、販売業務担当の当社と資本関係はない。
COOKPADへの広告に当社は関与していないが、連絡頂いた内容は企画企業へ連絡する。
●広告掲載元M社(酢)
今回の連絡(抗議)については、COOKPADより状況の連絡を受けている。
今回の問題点は2点と認識。
1.サイト運営上のメンバーのCOOKPAD側への不満の高まり
2.レシピ無断使用(酷似)の発生(企業倫理上の問題)
1.は大変憂慮すべき問題であるが、当社がコメントする立場に無い
2.は非常に遺憾であるが、原因の解明と対応結果、今後の再発防止策の報告・説明を受けてある。これらを踏まえ、当社としては引き続き広告を掲載する。
●広告掲載元Y社
キャンペーン実施に際し、広告代理店からCOOKPADが最適との推奨を受けて掲載を決定したが、掲載直前になってCOOKPADのレシピ本に企業サイトからの盗用レシピが掲載されていたと前述代理店より連絡を受けた。
これに関して
1.COOKPADは、レシピ掲載の際に確認作業の不備や認識不足があったことを認め、謝罪をしていること。
2.COOKPADは、今後ガイドラインを見直す等体制の整備を図り、二度とこのような事態が発生しないよう、努めていくとしていること。
3.COOKPADと超有名お菓子ショップ間の協議が合意を持って終了し、法的な問題も生じていないこと。
以上から、当初予定通り広告掲載を実施。
しかし、抗議のメールの筋から、メンバーに不信感を募らせるようなCOOKPADの対応に問題があった様子が読み取れる。
この件に関し当社としては把握していなかった。COOKPADに対して、広告代理店を通して今回の意見を早急に申し入れ、事実関係を調査したうえで対応を検討したいと考える。
※2社に対しパクリレシピの再発防止策の報告・説明をされたとありますが、その後次々に写真ごと転載のレシピが判明しています。
全然防止されていないように見えますが、一体どのような対策をされているのか、是非はっきりとさせて頂きたいです。
]]>■お菓子本問題6<見せしめ>http://cook1201.jugem.jp/?eid=192005-12-07T23:18:33+09:002005-12-12T12:49:58Z2005-12-07T14:18:33Z恐らくスタッフの手作業と思われる日記検閲により、運営側を非難するメンバーの声を表面からは排除することには成功したCOOKPADは、その後数日間静けさを保っているように見えました。
12月1日・2日の強制退会を免れたものの、気持ちは運営側への不審で満たされているメ...おねお菓子本問題
12月1日・2日の強制退会を免れたものの、気持ちは運営側への不審で満たされているメンバーは、それでも同じ気持ちでいるメンバーと互いのボードで話し、時にふざけては笑い、支えあい、自主退会することなく「耐える戦い」をしていました。
そんな健気な彼女達を嘲笑うかのように、またも非情な裁きが行われました。
12月7日、午前に1名、午後に1名、強制退会処分執行。
処分を受けた2人は、決して表立って騒ぎ立てたりはしていませんでした。
残っていたメンバー達は料理の話に、ほんの少しの皮肉を込めたりはしていました。けれど、それが対外的に格好の悪いという程のものではありませんでした。だって穿った見方をしなければ、それはただの料理の話なのですから。
耐えるために身を寄せ合って、そうやって少しだけの楽しみを何とか見つけ出していた人達の精神的支えともいえる2人でした。
数日前からカフェでは「意見求む」というスレッドが立っていました。
そこには沢山の出会いをくれたCOOKPADへの感謝の気持ちと、だからこそまた新しい出会いと楽しい日々を過ごせるようにとのメンバー達の願いが、素直な気持ちで綴られていました。
その純粋な思いも、運営側には削除という形で踏みにじられました。
この日、日記の記入ページに「料理日記」「普通の日記」「リストに載せない」をメンバー自身が選ぶ機能が追加されたそうです。いつまでも手作業で24時間検閲している訳にはいかないでしょうから、その対処なのでしょう。
そして、運営側への抗議を料理日記として更新すれば、待っているのは強制退会というのは明白です。
よりによって今日いきなり2人が処分を受けたのは、見せしめのようにさえ感じるのです。
追記。
7日深夜にまた1名、強制退会処分をされています。
特に激しい抗議行動は取ってはおらず、強制退会の通知すら来ないとおっしゃっていました。
もう1名いるとの情報もありますが、はっきりとは解りません。
8日午前にも1名、恐らく強制退会だろうという情報があります。
曖昧な情報が多くて申し訳ないのですが、COOKPAD以外のホームページ、ブログ等で活動されていない方が強制退会になった場合、その声を聞くことは非情に難しいのが現状です。
強制退会処分の恐ろしい理由はそれで、前触れもなく突然ログインできなくなる、つまりは書き込みが全くできなくなる訳ですから、親交深かったメンバーと前もってメールアドレスの交換でもしておかなかった場合、また話すことも、お別れのご挨拶をすることさえ困難になってしまうのです。
>>終わりに]]>■お菓子本問題5<形だけの誠意>http://cook1201.jugem.jp/?eid=182005-12-07T23:17:42+09:002005-12-07T14:28:02Z2005-12-07T14:17:42Z12月6日、前項でCOOKPAD運営側に酷い電話対応をされた方が、その後の出来事を公表してくださいました。転載しても良いとのことでしたので、そのまま載せさせて頂きます。
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + ...おねお菓子本問題
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
12月1日19時、サポートからメールが来る。
「弊社スタッフの電話対応で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ない。この件について、こちらから電話にて説明させてもらいたい。以下を教えて欲しい。ご連絡先の電話番号・お名前・ご希望の日時と時間」
これに対し私からは「貴社に不信感を抱いているのに個人情報を晒すことはできない。このメールにも担当者名が明示されていない。私が貴社の電話応対にどういった不満を抱いたか本当に理解しているとは思えない。貴社と近いので直接お会いするのはどうか。誠意を見せてくれたことに感謝している。」と、私の希望日程を提示した。
次の返信でやっと担当者が名乗り、面会案には触れず、「代表が直接電話するので連絡先を教えてくれ」との短い文面で繰り返すだけ。私は「謝罪方法を電話に指定してくる意図は何か。簡単に済ませるなら時間を気にする必要のないメールで十分だし、最も丁寧にしようと思えば直接会うべきだ。証拠を残したくないとも思えてしまう。個人情報漏洩のリスクを負ってでも電話の方がいいと思えるような納得のできる理由を教えてくれ」と返した。
それに対しての返事は「代表が直接連絡する旨提示したが、弊社が信用できず、連絡先も教えないのならこれ以上本件について対応することは考えていない。また、本件についてこれ以上議論をすることも考えていない。」
ここで私の強制退会処分の理由も書かれていたが、一週間前のカフェへの投稿が規約に反するとのことだった。
相手が一方的にやり取りを強制終了した感があったが、それでも私は返信した。
「規約にある以上、これを受け入れなければならないし、そのやり方に処分を受けた後どうこう意見するつもりも毛頭ない。これと電話応対の件は別件だと思っている。是非とも謝罪を受けたいと思うので、日程を決めて私から貴社に電話するというのはどうか」
これを送信したのは12月2日22時。土日を挟むことを考えて待ったが、未だ音沙汰なし。一応でも会社から送るメールとしては随分と感情的なものだった。
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
「こちらの都合が受け入れられなければ、もういい」というのは、謝罪を申し入れた側の態度として如何なものでしょうか。
本当に謝罪したいのであれば、代表が直接メールを送るのが筋です。そして相手の意向に自分の都合を合わせる。誠意とはそういうものではないでしょうか。]]>■コメントについてhttp://cook1201.jugem.jp/?eid=172005-12-06T20:05:02+09:002005-12-06T11:05:15Z2005-12-06T11:05:02Z当ブログではコメントを書き込むことはできません。
内容が内容だけに、心無い書き込みをされるのを防ぐ為にそうさせて頂きました。私に対しての罵詈雑言であれば受けて立って差し上げても良いのですが、被害者に対して酷いコメントをされる可能性がある以上は開放できま...おねattention
内容が内容だけに、心無い書き込みをされるのを防ぐ為にそうさせて頂きました。私に対しての罵詈雑言であれば受けて立って差し上げても良いのですが、被害者に対して酷いコメントをされる可能性がある以上は開放できません。
実際に今回の被害者の方のブログで、支離滅裂で筋違いな逆恨みの言いがかり、としか表現のしようがない書き込みを、スタッフyの友人と称する匿名の方がされているのを目にしております。真偽の程は確かめようもありませんが、質が悪いことに違いはありません。
このブログが被害者を傷付けるようなことに利用されるのは、私の本意ではありません。何卒ご了承ください。]]>■リンクについてhttp://cook1201.jugem.jp/?eid=162005-12-06T19:59:38+09:002005-12-06T11:05:18Z2005-12-06T10:59:38Zリンクは基本的にフリーです。この問題について重く受け止めてくださる方、何か感じてくださった方は、是非ご紹介ください。
尚、トップページからお読みになることを想定して構成しましたので、リンク先URLはトップページへお願いいたします。
http://cook1201.jugem.jp/おねattention
尚、トップページからお読みになることを想定して構成しましたので、リンク先URLはトップページへお願いいたします。
http://cook1201.jugem.jp/]]>■トラックバックについてhttp://cook1201.jugem.jp/?eid=152005-12-06T19:55:08+09:002005-12-06T11:05:22Z2005-12-06T10:55:08Z関係する話題のブログからのトラックバックはご自由にお送りください。
こちらから送り返す場合もあると思いますが、ご了承ください。お嫌でしたら削除してください。
被害者を冒涜するような内容のブログ、または宣伝目的の無関係なブログからのトラックバックは、お...おねattention
こちらから送り返す場合もあると思いますが、ご了承ください。お嫌でしたら削除してください。
被害者を冒涜するような内容のブログ、または宣伝目的の無関係なブログからのトラックバックは、お断りすることなく削除させて頂きますのでご了承ください。]]>■終わりにhttp://cook1201.jugem.jp/?eid=142005-12-04T19:07:31+09:002005-12-12T14:41:18Z2005-12-04T10:07:31Z今、沢山の、沢山の精神的被害者達が、戦っています。
強制退会処分を免れはしたものの、いつ処分が下ってもおかしくない状況で、それでも強制退会させられた人達の意志を継ぐために自主退会せずに耐えている人も含め、沢山の勇気ある方々が、戦っています。
12月4日...おね終わりに
強制退会処分を免れはしたものの、いつ処分が下ってもおかしくない状況で、それでも強制退会させられた人達の意志を継ぐために自主退会せずに耐えている人も含め、沢山の勇気ある方々が、戦っています。
12月4日現在、COOKPADでは今回の件に触れた日記が省かれる為に新着日記の数は激減、以前のような活気が全く見られず、まるでゴーストタウンの様相を呈しています。
膨大な自主退会者の出現に加え、抗議の意思を示すためにレシピを非公開にしたメンバーも多く、豊富だったレシピ数も激減しています。
また、一度登録したレシピは登録者の許可なくCOOKPAD側が利用できるという規約がある為、強制退会処分後に無断使用されるのを防ぐ意味もあり、レシピを滅茶苦茶に改竄する事で抗議の意思を示しているメンバーもいます。
現状のままでは何も知らない利用者がそのレシピで料理を作ってしまう恐れがありますが、誰にもそのメンバーを責める事はできません。
彼女達を納得させ、不安を取り除くことができるのは、他でもない運営側だけなのですから。
そしてそんな中、何も知らずに入会してくる人も、存在しています。
私はとっくに退会済みの身であり被害者ではありませんが、初めからこの問題を見てきました。そして、決して見過ごしてはならない問題だと確信しています。
これは、料理が好きだとかそんなこととは関係なく、ネット社会に生きる皆さんに知って頂かなければならないと思います。
現代の日本で、現実に、このような恐怖政治を行っているサイトが企業によって運営されていることを。
メンバーの提供するレシピによって利益を得ているのにも関わらず、そのメンバーをここまで蔑に扱うサイトが存在することを。
そしてこの問題を放置することで、恐らく次なる被害者を生むのだろうことは、想像に難くありません。
再度申し上げますが、ここに書かれたことは全てが筆者が目にした嘘偽りのない事実であり、当該コミュニティサイト及び運営企業を誹謗中傷するものではありません。
>>参考]]>■お菓子本問題4<恐怖政治>http://cook1201.jugem.jp/?eid=132005-12-04T19:06:51+09:002005-12-07T14:15:45Z2005-12-04T10:06:51Z12月1日、正午過ぎ。
Cさんが、強制退会処分を受けたことが判明。
それを期に、次々と、次々と、問題発覚時から抗議の声を上げていたメンバーが、強制退会処分を受ける。
その数、11名。
13時過ぎ、再度強制退会処分執行。3名。
22時過ぎ、再再度強制...おねお菓子本問題
Cさんが、強制退会処分を受けたことが判明。
それを期に、次々と、次々と、問題発覚時から抗議の声を上げていたメンバーが、強制退会処分を受ける。
その数、11名。
13時過ぎ、再度強制退会処分執行。3名。
22時過ぎ、再再度強制退会処分執行。15名。
12月2日、早朝に1名、午後に1名。
計、31名。(判明分のみ)
何の警告もされず、ただ強制退会の処分になったという事務的なメールが送られてきたそうです。
中には、電話で問い合わせをし、ハンドルを名乗った途端電話を切られ、再度掛け直し、相手の名前を聞いても名乗るどころか冷たい対応をされ、ネットに戻ってみると強制退会処分をされていた、という方もいます。
一人のメンバーが「強制退会されても繋がりが持てるように」と用意した外部サイトに書き込みをしただけで、さほど日記や一言掲示板で抗議の声を上げていた訳ではないのに、処分を受けた方もいます。
そして、1129でアカウント一時停止処分を受けた後自主退会し、今回の問題に再登録して声を上げたTさんも、含まれていました。
……これが、まともな企業の対応なのでしょうか?]]>■お菓子本問題3<弾圧>http://cook1201.jugem.jp/?eid=122005-12-04T19:06:16+09:002005-12-04T10:10:13Z2005-12-04T10:06:16Z11月30日、前日の会談の結果が公表されました。超有名ショップからは許しを得て、お菓子本は引き続き販売、再販時には出典元の記述を加える旨の報告、関係各所に対する謝罪等の、割と当たり障りのない内容でした。
当たり障りがあったのは、その後のサイトそのものでした...おねお菓子本問題
当たり障りがあったのは、その後のサイトそのものでした。
一言掲示板が廃止され、日記はスタッフの検閲を通って料理に関するものだけがピックアップされてメンバーページのトップを飾り、その他の新着日記は「新着」の文字をクリックしなければ見られないように改変されたのです。
それだけならいざしらず、運営側に対する不満や非難を書いた日記は新着にすら載らず、誰がいつ日記を更新したのかわからない状態になっていました。そして運営側が表示した変更点の告知にはそのことは隠されていたのです。
前日の会談の結果がなかなか発表されなかった裏には、この準備があったのだと思われます。
駄目な部分を直すのではなく、隠すことに徹底した体質は、2年前から何一つ変わってはいなかったのです。
勿論、メンバーからの不満の声は上がりました。けれど新着に載らず、メンバー検索を掛けて直接キッチンに行かなければ、その声を聞くことさえままなりません。
一部のメンバーは負けじとあの手この手で自分の意思を他の人に伝えようとしていました。
日記に料理の名前を入れてみる…カフェで自分のレシピを紹介する…。
しかし日記の内容が、運営側にとって「外部に出したくない」ものだったメンバーの書き込みは、次々と削除されていく。
まるで独裁国家の様相を呈した完全な言論統制、弾圧が始まったのです。
問題が起こった時、それは決してお終いではなく、対処によってはチャンスともなり得る。
これを期にCOOKPADが今までの体制を見直し、良くなっていくことを期待して戦っていたメンバーは、脱力するしかなかったでしょう。
もう見限ったと言わんばかりの日記も書かれていました。けれどそれを簡単に見ることさえ、今はできなくなっていたのです。
それでも、前述のCさんやSさんを含む主力組は最後まで頑張っていたのです。]]>■お菓子本問題2<言論統制>http://cook1201.jugem.jp/?eid=112005-12-04T19:05:45+09:002005-12-10T10:04:38Z2005-12-04T10:05:45Z問題が発覚して2日後、ようやく運営側からのお詫び文がサイト上に掲載されました。それも、気付く人の方が少ないだろうというような解りにくい場所にリンクを貼って。
内容を要約すると
「お菓子本に他のメディアで公開されているレシピと酷似したレシピが掲載されて...おねお菓子本問題
内容を要約すると
「お菓子本に他のメディアで公開されているレシピと酷似したレシピが掲載されていました。
しかも皆さんのお手本となるべきスタッフのものであり、皆さんに不快な思いをさせたことをお詫びします。
今関係各所と連絡を取り確認中なので、詳細が決まり次第再度告知します。
皆様にはここが料理サイトであることを理解して頂き、このことについて日記や一言掲示板では触れないでください」
というもの。
最後の方は確実に運営側の身勝手としか受け取れません。レシピの話は料理の話ではないのか、何故言論統制されなければならないのか、と、これまたメンバーの不満を煽り、日記、一言掲示板はお詫び文公開前よりその話題でヒートアップする結果になりました。新規の日記は大多数がそれに関するもので埋まり、解りにくいにも程があるお詫び文の存在に気付かなかったメンバーも何が起こったのか気付き始め、関心度は1129の比ではなくなっていました。
各人の日記には、運営側の後手後手の対応を批判すると同時に「強制退会になるかもしれないけど」という言葉が目立ち、1129の悲劇を知っているメンバーの覚悟を知らしめていました。
沢山のメンバーが入れ替わり、風化してしまったようにさえ見えた過去の悲劇は、決して消えることなく燻り続けていたのです。
そしてこの翌日もお菓子本のブログは普通に更新され、メンバー激怒…の後に削除、お詫び文に差し替えられるというスタッフの危機感のなさを露呈した事態も発生していました。
そしてお詫び文は翌日3度目の更新がされ、超有名ショップとの話し合いが11月29日に行われると発表されたのです。
この日付に、奇妙な因縁を感じる人は少なくありませんでした。
余談ですが、29日の会見を待つ11月26日、スタッフyが個人ブログでの知人のブログへ、
「詳細は公表できないけどドタバタがあって更新できない。頃合を見てまた記事をアップするつもり。早くみんなと話したいよ〜」
という内容のコメントを書き込んでいる事が解り、絵文字だらけで反省しているようには到底思えないとメンバーの怒りを買うこととなります。]]>■お菓子本問題1<盗作レシピ発覚>http://cook1201.jugem.jp/?eid=102005-12-04T19:05:19+09:002005-12-04T10:10:21Z2005-12-04T10:05:19Z1129事件から2年の時が流れ、2005年11月。
COOKPADは2冊目の本を出版しました。メンバーの評価の高いレシピを集めたお菓子の本です。この本が発売された直後に、平静を保っていたCOOKPADは大問題に見舞われることになります。
本に掲載されたアップルパイのレシピが、...おねお菓子本問題
COOKPADは2冊目の本を出版しました。メンバーの評価の高いレシピを集めたお菓子の本です。この本が発売された直後に、平静を保っていたCOOKPADは大問題に見舞われることになります。
本に掲載されたアップルパイのレシピが、全国主要都市に店舗を構える超有名お菓子ショップのサイトに掲載されているものと、全く同じものだったことが判明したのです。しかもそのレシピの提供者は、COOKPADのスタッフでもあったのです。
この問題の重大さに気付いたメンバーが、一人、また一人と声を上げ始めました。
自分で胸を張って他の人に薦められるオリジナルのレシピを作り出すことの難しさを、苦労を知っている人達にとって、レシピ盗作は見過ごすことの出来ない大問題だからです。
まず目立った動きをしたのは、CさんとSさん。Cさんはスタッフyのボードに「超有名ショップの方がここのスタッフだったんですね!!」というような書き込みをしました。Sさんもそれを後押しするように「某サイトの方でもレシピ提供してるのを見つけました、すごいですね!」という書き込みをしました。二人は自分のボードの日記でも同様のことを書き、相手の出方を伺いました。
それに対し、スタッフyは翌朝返信をつけます。それは「実はあのレシピは友人に教えてもらったもので、超有名ショップと自分は関係ないの(; ̄ー ̄A」といった内容。しかも顔文字満載で悪びれた様子は全くなく、事の重大さに気付いていないのが丸解りのものでした。
COOKPADのレシピ掲載のルールでは、自分のものではないレシピには由来を書くことになっています。友達のレシピなら友達のレシピと書かなくてはいけません。なのにスタッフyのアップルパイのレシピにその記述は一切ありませんでした。その後Sさんがその旨指摘し、後手後手で記載されますが、勿論そんなことで片付く問題ではありません。
何より、既に出版された本に載ってしまっているのです。
また、スタッフyのレシピの中には同ショップのサイトのクッキーのレシピ2点と殆ど同じものが見つかり、確信犯だということが明らかになりました。そして恐らくは盗作と言っていいと本人が認めたのであろう数十種ものレシピが非公開になりました。
時間を追うごとに、COOKPAD内でメンバーの批判の日記が数多くアップされ、一言掲示板では抗議の無言が並びます。それでも運営側からのレスポンスは全くなし(でもなぜかお菓子本のブログは更新されている)という、奇妙な光景が繰り広げられていました。]]>■1129問題5<11月29日深夜2時>http://cook1201.jugem.jp/?eid=92005-12-04T19:04:48+09:002005-12-14T10:23:07Z2005-12-04T10:04:48Z突然、PさんとYさんのキッチンが消えました。
【第4条 禁止事項】
(13)その他、甲が会員の行為として不適切であると認めた行為
この規約に抵触した為強制退会処分を受けたのだと、Yさんがアカウントを取得していた他サイトで説明がありました。
少し遅れて、...おね1129問題
【第4条 禁止事項】
(13)その他、甲が会員の行為として不適切であると認めた行為
この規約に抵触した為強制退会処分を受けたのだと、Yさんがアカウントを取得していた他サイトで説明がありました。
少し遅れて、aさん、hさん、Tさんのキッチンも消えました。(他にも数人がアカウント停止処分を受けたようです。話が煩雑になるためここでは敢えて触れるのを避けました)
同時にサポート掲示板も消え、「運営方針の変更について」という文書が掲載されましたが、この重要な告知がランダムに表示される小さな広告の欄に載せられた為に見られない・気付かれないという事態も発生しうる状態であったことも、運営側の認識の甘さが顕著に出ているように思われます。(文字だけの小さな広告、普段から気にして見るようにしますか? 私は見ませんが)
この内容を要約すると「盗作、カテゴリ違いなどを見つけた時に直接本人のボードで意見を言わず、サポートに連絡するように」ということです。その理由が「人前で怒られたら嫌でしょう?」という、なんとも幼稚なものだったことにも閉口しましたが、強制退会という最終手段とも言うべき処分を下してしまってからこのような告知を出すというのもサポート側の身勝手と言わざるを得ません。
無関心な人もいたでしょう。二人を目の敵にしていたメンバーもいたでしょう。
けれど、決して少なくはなかった支持者達は怒りの声を上げ、日記や一言掲示板で抗議をするメンバーもいました。
そして数日後、aさんとTさんのキッチンが復活しました。この二人は強制退会ではなく、アカウントの一時停止という処罰だったそうです。Tさんの説明によると、一時停止の解除は運営側にとって不利益となる(つまりはサポート側の至らなさを顕にする)ボードの書き込みを削除することを条件にされたようです。
何故レシピの転載をした上に酷い言葉で罵倒したaさんが復活し、転載元不明記を指摘したPさんが、二人のやり取りの仲介に入っただけのYさんが、強制退会させられたのか、疑問を抱かずにはいられない処罰。
つまりは、表立ってはいなかった問題点を顕にしたPさんとYさんが、サポート側にとっては目障りな存在だったのでしょう。
これからも、表面化して欲しくない問題を、この二人が暴いていくことを恐れたのでしょう。誰が見てもそうと解る、理不尽な処罰でした。
外部にCOOKPADの問題部分を見せないように、一般利用者や広告主にそんな面を悟られないように。
駄目な部分を直すのではなく、隠すことに徹底した体制は、良識的なメンバーの反感を買うに充分すぎました。
このような信頼できないサイトに籍を置きたくはないと自主退会する方も数多くいました。この問題を風化させないよう、生きた証人として残ることを選んだメンバーも多く見受けられました。
この後、サポート掲示板が一時的に復活しますが、怒りを堪えつつPさんYさんの退会理由を尋ねたメンバーに、重複登録をほのめかしてmさんの退会理由とすりかえるなどろくな返答をしないまま、消えていく運命を辿ります。
>>お菓子本問題]]>