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−料理コミュニティサイトCOOKPADで起こった問題の記録−


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■関係各社の対応

関係各企業にお問い合わせした方に頂いた各社のお返事を概略して掲載させて頂きます。



●超有名お菓子ショップ(盗作アップルパイレシピ元)

レシピが盗用されていると訴えた会員が強制退会処分になったという情報は、何件かメールを頂いている。
11月29日の話し合いではそのような話はまったく出ていなかった。
美味しいお菓子を沢山の方に楽しんで頂けるなら、とレシピ本に関しては無償で協力する代わりに、会員・関係各所にきちんとしたお詫び文を掲示することだけをお願いした。
強制退会処分が本当に行われているなら大変遺憾である。事実確認すると共に、事実ならば非情に残念で迷惑である旨COOKPADに通知する。



※このメールが届いたと判明したのは12月4日未明で、12月7日・8日の強制退会処分が行われた時点でCOOKPADに連絡が行っているかどうかは不明です。
が、このメールの内容を把握していたにしろしていないにしろ、あまりにも恩知らずで、レシピ元の温情を踏みにじる行為だとしか言いようがありません。



●広告掲載元M社(乳)

関係部署に報告、調査の結果、広告依頼主は企画・マーケティング担当の別企業であり、販売業務担当の当社と資本関係はない。
COOKPADへの広告に当社は関与していないが、連絡頂いた内容は企画企業へ連絡する。



●広告掲載元M社(酢)

今回の連絡(抗議)については、COOKPADより状況の連絡を受けている。

今回の問題点は2点と認識。
1.サイト運営上のメンバーのCOOKPAD側への不満の高まり
2.レシピ無断使用(酷似)の発生(企業倫理上の問題)

1.は大変憂慮すべき問題であるが、当社がコメントする立場に無い
2.は非常に遺憾であるが、原因の解明と対応結果、今後の再発防止策の報告・説明を受けてある。これらを踏まえ、当社としては引き続き広告を掲載する。



●広告掲載元Y社

キャンペーン実施に際し、広告代理店からCOOKPADが最適との推奨を受けて掲載を決定したが、掲載直前になってCOOKPADのレシピ本に企業サイトからの盗用レシピが掲載されていたと前述代理店より連絡を受けた。
これに関して

1.COOKPADは、レシピ掲載の際に確認作業の不備や認識不足があったことを認め、謝罪をしていること。
2.COOKPADは、今後ガイドラインを見直す等体制の整備を図り、二度とこのような事態が発生しないよう、努めていくとしていること。
3.COOKPADと超有名お菓子ショップ間の協議が合意を持って終了し、法的な問題も生じていないこと。

以上から、当初予定通り広告掲載を実施。

しかし、抗議のメールの筋から、メンバーに不信感を募らせるようなCOOKPADの対応に問題があった様子が読み取れる。
この件に関し当社としては把握していなかった。COOKPADに対して、広告代理店を通して今回の意見を早急に申し入れ、事実関係を調査したうえで対応を検討したいと考える。



※2社に対しパクリレシピの再発防止策の報告・説明をされたとありますが、その後次々に写真ごと転載のレシピが判明しています。
全然防止されていないように見えますが、一体どのような対策をされているのか、是非はっきりとさせて頂きたいです。
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仕込発酵熟成発煙的動物園茶樓 | 2005/12/13 12:30 AM